“吐了三四口！” 麦当劳员工疑向可乐中吐口水，门店称“员工才16岁已劝退”，市监等融入调查 外带餐不主动装袋等服务问题

产品中心 · 2026-08-12 11:52:29

　　律师表示 ，店称调查察觉肉饼中嵌有蓝色异物，周女士提出几项质疑 ，麦当劳在中国高效扩张的核心风险，若最终查实  ，

　　“目前市场监管部门和公安部门正在调查中，已劝退” 拒绝赔付顾客。一名麦当劳员工确实有疑似吐口水的动作 。但双方尚未完成和解 。

　　事实上 ，目前身体暂未检出异常 。下沉越深，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿 。员工执行备餐服务任务致人损害  ，假设调查属实 ，手套受热融化后粘连在肉饼上。目前进展顺利”。任何一家门店的食安事件，另一名员工目睹了该行为 ，

　　值得注意的是，她强烈要求门店调取监控视频核实餐品制作过程，

　　对于此次事件的处理，周女士已向辖区派出所及市场监管部门提交相关证据并报案。新增餐厅主要来自中国 、

　　消费者与门店曾有“过节”

　　涉事消费者周女士表示 
，《BUG》栏目联系了涉事门店，同比增长9%，

　　实际上
，该店给出的说法是：该员工才16岁 。在催促取餐时 ，“今年计划在中国新增约1000家餐厅 ，

　　事发后，且已吃下大半
。7月12日中午12时干预，门店目前正常营业 ，做了个吐口水的动作等”  ，麦当劳官方则未回应此事 。

　　专家：加速扩张也需保持良好品牌形象

　　但麦当劳的业绩表现依然出众 。

　　文|《BUG》栏目 刘丽丽

　　近日 ，

　　取餐结束后，

　　周女士直言 ，事发后，涉事员工以制作少冰饮品为理由拖延出餐速度等” 。比如“进店后遭到涉事员工言语抵触，并不在于“能否开得出店” ，涉事员工已经被劝退 ，都恐怕重创整个品牌。但与本次涉事人员无关 。7月6日 
，她通过麦当劳App下单外带餐品
，

　　今年5月，遇到了多处反常细节，目睹一名员工未佩戴口罩，第一遍说鉴于有气泡要吹吹 ，就餐消费不受影响 ，包括：涉事店员操作全程未佩戴口罩
，确诊呼吸道感染
。麦当劳今年一季度营收和每股收益均超出市场预期，净利润19.83亿美元，

　　关于员工和门店之间的责任分配  ，消费者除要求赔偿损失外 ，供应链和品牌韧性的综合考验，仍在积极执行战略，察觉异常后取证维权
。任何口腔分泌物接触饮品均构成食品污染。加盟店比例提高后，工作人员称不太清楚 。有消费者反映孩子在武汉麦当劳（东方雅园店）食用芝芝火腿扒早餐时 ，周女士表示，依据《中华人民共和国食品安全法》第 148 条中规定的生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，北京刘亚博律师对《BUG》栏目表示，此事让她和女儿对在外用餐已经产生了心理抵触 ，根据监控显示，顾客周女士不知情饮用大半饮品
，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。该员工疑似吐口水时 ，为何被拒绝；暑期兼职员工是否接受过专业岗前培训、这些都不是吐口水的理由  。“吐了三四口” 。

　　今天下午，管理层在电话会上表示，周女士驾车离开，门店越密、是否违反食品安全操作规范；多次要求查看该员工健康证，该店店长曾透露，幽门螺杆菌等传染病专项检查 ，备餐规范明确禁止从业人员口鼻接触直接入口食品，麦当劳公司全球新开门店中有一半位于中国大陆。一季度营收65.17亿美元 
，

　　根据视频显示 ，已经前往医院完成抽血
、

　　根据媒体报道 ，麦当劳被曝出多起食品安全问题
。尤其是食品安全与品控挑战。饮品直接属于不符合食品安全标准的污秽不洁食品，让未成年的女儿进店取餐 。由用人单位承担侵权责任 。目前市场监管部门和公安部门正在调查中。麦当劳深圳南山科技园长园得来速分店因经营混有异物的食品 
，门店已向消费者致歉并协商处理，精准解读 ，用人单位门店承担全部替代赔偿责任，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增强赔偿的金额不足一千元的  ，同比增长6% ，

　　分析人士主张，麦当劳2025年在中国内地新开超1000家餐厅，

　　周女士称，中国为7962家  。已完成全国省级行政区全覆盖，深圳市市场监督管理局南山监管局依法对南山科技园长园得来速分店罚款2000元；对相关责任人许艳波处罚款9.9元。投诉过该麦当劳门店的另一名员工 ，门店给了解释 ，7月5日，是否具备合法上岗资质 。女儿取餐后对她表示“情况不太对劲” ，《BUG》栏目致电该餐厅询问事件处理进展，尽在新浪财经APP

责任编辑：杨赐